根据Monetate的报告，8.01%的访客将产品放进了购物车，但是仅有1.42%的访客最终购买了商品，总体的购物车放弃率为82%。
市场总监连佳星首先把其中原因归结为融资未果，被投资人放了鸽子。 他在2015年9月的一次演讲中曾说：“当时和美国做阿富汗的情报工作的时候，就有数千个文件，很多的数据要处理，所以你不能够通过手工的方式整理出来，这是不可能的。
友友用车的服务突然停掉，没有任何通告，也没有可用的联系途径，这让他们担心：自己的钱会像很多P2P用户一样被创始人卷跑。不少用户抱怨“找车的时间超过15分钟，甚至比骑车时间还长”。
